成功没有捷径，让自己「忙着变好」
我们活在一个讲求「快速」的年代，只需要把手伸进口袋掏出智能型手机，就能找到问题的答案。听音乐的时候，我们很快跳过歌曲，只听一分钟就跳到下一首。这意思是改进自己时，我们恐怕没有投资时间和努力。
没有见到「快速」的成果，很多人就容易放弃。我们试了一次，也许两次，要是不成功就受够了。对有的人来说，「坚毅不拔」是很难懂的概念，但如果你看孩子怎么学习，就知道他们不了解「办不到」这三个字：他们会练习到累坏自己为止。
要是我们无法立即看到成功，我们往负面倾斜的内在资产负债表就会现形：我现在办不到，我不想当鲁蛇，这要花很多力气耶。早在我们发现自己放弃以前，就已经先放弃了。
缺乏立即成果也许就是最大的障碍。去健身房或上健身课程时，你有多少次在没立即见到成效后就放弃了，会员身分就晾在一旁？很可能连你自己都没发觉你已经放弃：「我下周／下个月再开始，等我更有时间再说……」但别搞错，这就是事实，继续付钱也不会有不同。
光是报名或开始还不够，要全心全力投资，所以第一次的障碍就是不拍拍屁股走人。踏入跌撞区需要全力以赴：只上健身房几次不会看得见成效，会出现成效就真的见鬼了。至少一周去三次，维持几个月，慢慢挑战你的极限，这么一来你的体适能肯定就有进展。几次钢琴练习不会让你成为钢琴师：但好几周的逐步课程加练习是可以的。
在指导、管理或教导任何全力以赴的人时，持续指出他们的成功进展非常重要。我可能会对一个在跌撞区卡关的人这么说： 「多数人一小时前就放弃了，但你不只如此。」好维持他们的动力。指出对方哪个部分做对、对内在资产负债表说出正面声音也很重要。
这种持续的动力能让你继续走入跌撞区，跟我们先前提到的跑步例子一样，你进行的是自我训练，改善你跑步的时间，所以需要跟自己对话，这样一来就能看自己达成多少，并且强化资产负债表，让你知道坚持努力是值得的。即使进步缓慢，你可以这么说：「我正往成功的道路前进，我比上周快了几秒，隔天也没有全身酸痛。如果我继续下去，就会愈来愈快迈向目标。」
当然很多人选择加入社团，从别人身上获得鼓励，但前提是同侪压力是正量。私人教练是另一种有用的管道。毕竟以每小时计价付钱，找个人来督促鼓励陷入瓶颈的你，就比较不容易自我放弃。
从指导教练的观点为出发，要找出迈向下一步的做法也很重要。例如，教导某人高尔夫推杆时，击球的瞬间身体摆动是很常见的现象，但这样会让推杆控制大打折扣，第一步就是让学员有自觉，明白自己在做什么，然后在他们臀部放一支球杆平衡示范，只要是让他们知道下半身要静止不动，只动手臂与肩膀就好。当然身体某个部分维持不动时，全身都跟着僵硬是很自然的反应，但这样可能让他们失去对滚动推球的「手感」，他们通常会太大力挥球，球则是滚过洞口─ 比原本晃动身体挥出去的结果更差。
对此，明显的回应是：「你打得太大力了，动作试着轻一点，」但说废话没啥作用，卡关的人可能会想：「我照你说的做，结果球滚过球洞六百公分外！」所以最好改一下说法：「不用担心，你腰部以下的稳定度很精准，非常好。现在试着让下半身保持先前一半的稳定，但是要放松肩膀，这样你就能控球了。这会花一点时间，但你已经做到最难的部分了。」
请对自己喊话：我已经成功了（大脑，听好了），我知道会花一点时间（教练这么告诉我的），如果我已经成功，继续努力下去就值得，因为我的心理能量可能促成未来的成功。 不论是跑步俱乐部或商业团体，任何组织都应该逐渐灌输「忙着变好」的文化，人们能依照自己的程度，努力逐渐进步。全要看你个人。
二〇一〇年，当我开始跟接球前卫乔治．福特合作时，他上场比赛的时间并不多。对于一个急欲上场的年轻人，待在界线外观看球赛让他感到很失落，所以很难继续练习，踏入跌撞区，尤其练习他那只不够力的左脚，这都很正常。我们谈到他的进度，他现在这个年纪正是事业高峰期，他应该把没上场的时间当作机会，让自己「忙着变好」，等到时机降临，他就能大展拳脚。乔治展现出超龄的成熟，他的想法很出色，即便不清楚短期效益，他也很愿意在这段期间正视瓶颈。二〇一三年，就在我们开始合作后的四年，他搬到巴斯，并在隔年赛季进入英格兰队。
有个鼓励别人（或自己）走进跌撞区的好方法，那就是不去看结果，只找出并赞许自己做得好的部分。把任务拆成好几个部分，成果也要按部就班达成（像是弹到一首曲子的某部分、跑步时突破三十秒的障碍、推杆时维持下半身不动），并且使用有生产力的语言。最重要的是，在跌撞区加油，需要「少量做，常运行」。
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